Type d’installation : Vidéosurveillance
NOTE DU CLIENT SUR LES 10 CRITÈRES D’ÉVALUATION SUIVANTS :
Respect Date début et fin des travaux – Propreté du chantier – Discrétion – Déroulement travaux – Compétences Techniques et du Personnel – Conformité par rapport au Devis – Formation des utilisateurs – Esthétique de la réalisation – Qualité de la documentation remise
Predetec est évaluée « Bien et Excellent » sur 7 critères et « Correct » sur 3 critères.
Observation du client
« Predetec a su s’adapter à notre déménagement malgré un circuit de validation interne compliqué. Je remercie Predetec pour sa souplesse dans l’installation. » Denis
SOCIÉTÉ POIVRE ROUGE (29)
Type d’installation : Alarme Intrusion
NOTE DU CLIENT SUR LES 10 CRITÈRES D’ÉVALUATION SUIVANTS :
Respect Date début et fin des travaux – Propreté du chantier – Discrétion – Déroulement travaux – Compétences Techniques et du Personnel – Conformité par rapport au Devis – Formation des utilisateurs – Esthétique de la réalisation – Qualité de la documentation remise
Predetec est évaluée « Bien et Excellent » sur les 10 critères d’évaluation.
OBSERVATION DU CLIENT
« Rien à signaler. » Christophe
NATURéO (95)
Type d’installation : Alarme Intrusion
NOTE DU CLIENT SUR LES 10 CRITÈRES D’ÉVALUATION SUIVANTS :
Respect Date début et fin des travaux – Propreté du chantier – Discrétion – Déroulement travaux – Compétences Techniques et du Personnel – Conformité par rapport au Devis – Formation des utilisateurs – Esthétique de la réalisation – Qualité de la documentation remise
Predetec est évaluée « Bien et Excellent » sur les 10 critères d’évaluation.
Observations du client
« Excellent travail, rien à signaler. » Monsieur B
INTERMARCHÉ (75)
Type d’installation : Vidéosurveillance
NOTE DU CLIENT SUR LES 10 CRITÈRES D’ÉVALUATION SUIVANTS :
Respect Date début et fin des travaux – Propreté du chantier – Discrétion – Déroulement travaux – Compétences Techniques et du Personnel – Conformité par rapport au Devis – Formation des utilisateurs – Esthétique de la réalisation – Qualité de la documentation remise
Predetec est évaluée « Bien et Excellent » sur 6 critères et « Correct » sur 1 critères.
OBSERVATIONS DU CLIENT
« Sans observation. » Régis
TABAC OZOIR LA FERRIÈRE
Type d’installation : Alarme Intrusion
NOTE DU CLIENT SUR LES 10 CRITÈRES D’ÉVALUATION SUIVANTS :
Respect Date début et fin des travaux – Propreté du chantier – Discrétion – Déroulement travaux – Compétences Techniques et du Personnel – Conformité par rapport au Devis – Formation des utilisateurs – Esthétique de la réalisation – Qualité de la documentation remise
Predetec est évaluée « Bien et Excellent » sur les 10 critères d’évaluation.
OBSERVATIONS DU CLIENT
« Très bon travail. » Julie
Synthèse qualité clients (année 2016)
(Smileys + Enquêtes qualité)
Enquêtes qualité réalisation intrusion
Motifs des insatisfactions
- Délais de fin de travaux
EnquÊtes qualité réalisation VIDÉO
Motifs des insatisfactions
- 1 – Qualité de la documentation remise
- 2 – Propreté du chantier à améliorer (1 client)
Analyse annuelle BONS d’intervention
(Évaluation sur 92,3% des interventions)
Satisfaction clients 2016