SOCIÉTÉ CIBLEX (44)

Type d’installation : Vidéosurveillance

NOTE DU CLIENT SUR LES 10 CRITÈRES D’ÉVALUATION SUIVANTS :

Respect Date début et fin des travaux – Propreté du chantier – Discrétion – Déroulement travaux – Compétences Techniques et du Personnel – Conformité par rapport au Devis – Formation des utilisateurs – Esthétique de la réalisation – Qualité de la documentation remise

Predetec est évaluée « Bien et Excellent » sur 7 critères et « Correct » sur 3 critères. 

Observation du client

« Predetec a su s’adapter à notre déménagement malgré un circuit de validation interne compliqué. Je remercie Predetec pour sa souplesse dans l’installation. » Denis 

SOCIÉTÉ POIVRE ROUGE (29) 

Type d’installation : Alarme Intrusion

NOTE DU CLIENT SUR LES 10 CRITÈRES D’ÉVALUATION SUIVANTS :

Respect Date début et fin des travaux – Propreté du chantier – Discrétion – Déroulement travaux – Compétences Techniques et du Personnel – Conformité par rapport au Devis – Formation des utilisateurs – Esthétique de la réalisation – Qualité de la documentation remise

Predetec est évaluée « Bien et Excellent » sur les 10 critères d’évaluation.

OBSERVATION DU CLIENT

« Rien à signaler. » Christophe 

NATURéO (95)

Type d’installation : Alarme Intrusion

NOTE DU CLIENT SUR LES 10 CRITÈRES D’ÉVALUATION SUIVANTS :

Respect Date début et fin des travaux – Propreté du chantier – Discrétion – Déroulement travaux – Compétences Techniques et du Personnel – Conformité par rapport au Devis – Formation des utilisateurs – Esthétique de la réalisation – Qualité de la documentation remise

Predetec est évaluée « Bien et Excellent » sur les 10 critères d’évaluation.

Observations du client

« Excellent travail, rien à signaler. » Monsieur B 

INTERMARCHÉ (75) 

Type d’installation : Vidéosurveillance

NOTE DU CLIENT SUR LES 10 CRITÈRES D’ÉVALUATION SUIVANTS :

Respect Date début et fin des travaux – Propreté du chantier – Discrétion – Déroulement travaux – Compétences Techniques et du Personnel – Conformité par rapport au Devis – Formation des utilisateurs – Esthétique de la réalisation – Qualité de la documentation remise

Predetec est évaluée « Bien et Excellent » sur 6 critères et « Correct » sur 1 critères. 

OBSERVATIONS DU CLIENT

« Sans observation. » Régis

TABAC OZOIR LA FERRIÈRE

Type d’installation : Alarme Intrusion

NOTE DU CLIENT SUR LES 10 CRITÈRES D’ÉVALUATION SUIVANTS :


Respect Date début et fin des travaux – Propreté du chantier – Discrétion – Déroulement travaux – Compétences Techniques et du Personnel – Conformité par rapport au Devis – Formation des utilisateurs – Esthétique de la réalisation – Qualité de la documentation remise

Predetec est évaluée « Bien et Excellent » sur les 10 critères d’évaluation.

OBSERVATIONS DU CLIENT

« Très bon travail. » Julie 

Synthèse qualité clients (année 2016)

(Smileys + Enquêtes qualité)

Enquêtes qualité réalisation intrusion

Motifs des insatisfactions

      Délais de fin de travaux 

EnquÊtes qualité réalisation VIDÉO

Motifs des insatisfactions

      1 – Qualité de la documentation remise 
      2 – Propreté du chantier à améliorer (1 client)

Analyse annuelle BONS d’intervention

(Évaluation sur 92,3% des interventions)

Satisfaction clients 2016