formation / assistance

Dès l’installation terminée, le service Technique forme le client à la bonne utilisation du système mis en place et une documentation qui reprend les différents points précisés est remise. Néanmoins, PREDETEC dispose d’une hot-line SAV qui permet de réponde à toutes les demandes des clients en cours de vie du matériel (changements de code, défaut secteur…) En matière d’installation de système de détection Incendie, une ATTESTATION DE FORMATION NOMINATIVE à l’exploitation de la centrale d’alarme incendie est établie après procès verbal de réception de l installation et remise au client. PREDETEC propose également, tout au long le la durée de vie du matériel, des formations de rappel ou des formations de base en cas de nouveau utilisateurs chez le client. Une assistance aux commissions de sécurité peut être également proposée selon les besoins client afin de permettre au client de répondre à toutes les questions techniques dont il ne maitriserait pas parfaitement les réponses.